כיצד הגדלתי את ההכנסות ב-50% בשישה חודשים בלבד

לפני שישה חודשים העסק שלי היה בבעיה, והרגשתי תקוע. אבל תוך שישה חודשים בלבד הצלחתי להגדיל את ההכנסות שלי ב-50%. לא היו קיצורי דרך או קסמים — זה היה הרבה עבודה קשה, אבל זה השתלם. תנו לי להראות לכם בדיוק מה עשיתי כדי להפוך את המצב. אם אתם בעלי עסקים שרוצים לצמוח או יזמים שמחפשים להתרחב, הסיפור הזה בשבילכם.

המאבק ונקודת המפנה

במהלך השנים האחרונות עזרתי ליזמים חדשים לעבור את העליות והמורדות של בניית משהו גדול. לאחר שהקמתי את החברה שלי, הקדשתי למעלה מעשר שנים למחקר על איך כוח מנטלי מתחבר להצלחה עסקית. אבל לפני שנה, הסטארט-אפ שלי נאבק. היו לי כל כך הרבה שיחות, אבל אף אחד לא נראה מעוניין במה שהצענו. אני זוכר שיחה אחת שבה חשבתי שיש התאמה מושלמת, אבל בסופה האדם אמר שהפתרון שלנו פשוט לא פותר את הבעיות שלו. הרגשתי שאני נכשל. ככל שניסיתי יותר, הדברים נראו גרועים יותר. התחלתי לפקפק בעצמי ובשאלה אם אני יכול לנהל עסק.

משהו היה צריך להשתנות. לא רק שינוי קטן, אלא מהפך שלם. כאן הכל התחיל להשתנות.

שיעור 1: להקשיב ולהיות סקרן

החלטנו לחזור ליסודות. היה ברור שהגישה שלנו לא ממש התחברה לצרכים של הלקוחות שלנו, אז היינו צריכים להבין אותם טוב יותר. דיברנו עם אנשים — לא כדי למכור, אלא כדי להקשיב. רצינו להבין את הצרכים והבעיות הכי גדולות שלהם. וזה השיעור הראשון: להקשיב ולהיות סקרן. דברו עם הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלכם מתוך עניין אמיתי במה שהם עוברים. אתם לא רק מוכרים מוצר; אתם מנסים לפתור בעיה אמיתית.

השתמשתי בדרך פשוטה כדי להנחות את השיחות האלה, התחלתי בשאלות כלליות ואז הגעתי לשאלות יותר ספציפיות. בזמן שהקשבתי, הבנתי שהמוצר שלי צריך לפתור בעיות אמיתיות. זה לא היה להיצמד למה שהיה לי; זה היה להיות מוכן לשנות כיוון.

שיעור 2: להסתגל כדי לפתור כאב אמיתי

זה השיעור השני: להסתגל כדי לפתור כאב אמיתי — גם אם זה אומר לשנות את המוצר שלכם. אם אתם רוצים לעזור ללקוחות שלכם, אתם חייבים להיות מוכנים להסתגל ולתת להם את הפתרון הטוב ביותר.

כשהמוצר שלכם באמת פותר בעיה דוחקת, המכירה שלו הופכת להרבה יותר קלה. זה כמו ההבדל בין למכור משהו שאנשים יכולים לבחור לקנות לבין משהו שהם באמת צריכים. כשאתם פותרים בעיה אמיתית, הלקוחות מתעניינים יותר באופן טבעי.

שיעור 3: כל אחד יכול למכור אם אכפת לו מספיק

השיעור השלישי היה על המיינדסט שלי. פעם חשבתי שמכירה היא רק לאנשים מסוימים. אבל כשמיקדתי את תשומת הלב שלי בעזרה ללקוחות שלי, הבנתי שגם אני יכול למכור. יכולתי לעשות את זה כי באמת רציתי לפתור את הבעיות שלהם. וזה השיעור השלישי: כל אחד יכול למכור אם אכפת לו מספיק. מכירה היא לא טריקים; היא על באמת לרצות לעזור.

אם זה הגיוני לכם, תנו לי לחלוק סיפור קצר שעשוי לשנות את איך שאתם חושבים. דמיינו שאתם יועצים או מנטורים, ממוקדים בלתת ערך בתחום שבו אתם ממש טובים. כל שיחה הופכת להזדמנות ללמוד עוד ולגלות תובנות חדשות. כל אדם שאתם מדברים איתו הוא הזדמנות ללמוד ולשתף את המומחיות שלכם.

שיעור 4: אל תנסו למכור — חקרו את הבעיות שלהם

השיעור הרביעי היה איך דיברתי עם אנשים. הפסקתי למכור את המוצר שלי והתמקדתי בבעיות שלהם. נתתי להם לספר לי מהן נקודות הכאב שלהם, ואז שאלתי,

"מה אם היינו יכולים לפתור את זה? זה היה עוזר לך?"

זה השיעור הרביעי: אל תנסו למכור — חקרו את הבעיות שלהם. תנו להם לשתף את הצרכים שלהם, ואז חקרו פתרונות יחד.

שיחת דוגמה

**אני:** "אז, בוב, מהם שלושת האתגרים הכי גדולים שלך היום כמנהל איקומרס?"

**בוב:** "בהחלט גיוס עובדים, בעיות שרשרת אספקה, ותחרות."

**אני:** "אתה יכול לספר לי יותר על ההגדרות של שרשרת האספקה שלך? איפה נקודות הכאב? ניסית פתרונות שונים?"

**בוב:** "כשאנחנו שולחים מוצרים קטנים יותר, עלויות המשלוח אוכלות את הרווחים שלנו, והופכות אותם לדקים מאוד."

**אני:** "אז עלויות המשלוח הגבוהות פוגעות ברווחים שלך, והיית רוצה לתקן את זה, נכון?"

**בוב:** "בדיוק."

**אני:** "מה אם הייתי אומר לך שיש לנו פתרון לבעיה הזו בדיוק?"

**בוב:** "הייתי אומר — בוא נתחיל!"

שיעור 5: חבקו את מה שהופך אתכם לייחודיים

גם עם כל ההתקדמות הזו, עדיין פקפקתי בעצמי ובמה שאני מציע. אבל אז הגיע השיעור החמישי: חבקו את מה שהופך אתכם לייחודיים. לכל סטארט-אפ יש משהו מיוחד להציע. עבורי, זה היה הגמישות שלנו והגישה הישירה לצוות המייסד — דברים שחברות גדולות לא יכולות להציע. הכוחות הייחודיים האלה הפכו ליתרון שלנו. המוצר שלי היה עדיין בשלבים הראשונים, וחסרו לי משאבים, אבל הבנתי שאנשים רוצים לעבוד עם אלה שמביאים משהו שונה לשולחן.

תחשבו על מה שאתם יכולים להציע — מעבר למוצר שלכם — שאף אחד אחר לא יכול. זה יכול להיות המסירות האישית שלכם, חוויית שירות יוצאת דופן, או פשוט לעשות את התהליך מהנה. הייחודיות שלכם חשובה.

דוגמה להצגת פתרון

**אני:** "כרגע, המוצר שלנו זמין רק לקבוצה נבחרת של שותפי עיצוב מכיוון שהוא עדיין בשלב מוקדם. אנחנו מחפשים שותפים שיכולים לעזור לנו לעצב את העתיד של משלוח הקילומטר האחרון, מה שיכול להגדיל הכנסות לחברות כמוכם. זה נשמע כמו משהו שיעניין אתכם?"

**בוב:** "אני לא בטוח..."

**אני:** "למרות שהמוצר עדיין מוקדם, אני יכול להבטיח שנקשיב היטב למשוב שלכם ונעשה שינויים במהירות. המטרה שלנו היא לספק טכנולוגיה חדשנית שתוכל להציב את החברה שלכם בחזית השוק האיקומרס."

**בוב:** "אוקיי, איך נראה תהליך השותפות בעיצוב?"

שיעור 6: להמשיך להשתפר

השיעור השישי והאחרון היה על צמיחה ושיפור. התחלתי להתייחס לעצמי כמו ספורטאי. בדיוק כמו שקובי בראיינט היה צופה בכל משחק כדי להשתפר, התחלתי לתעד את השיחות שלי וללמוד מהן. כל שיחה הייתה הזדמנות להשתפר. למדתי את שפת הגוף שלי, חשבתי על מה יכולתי לעשות טוב יותר, ורשמתי הכל. אפילו למדתי לחייך יותר — וזה גרם לי להרגיש יותר נוח ובטוח.

סיכום: בואו נצמח יחד

ששת הצעדים האלה שינו את העסק שלי, ותוך שישה חודשים בלבד, ההכנסות שלי גדלו ב-50%. לא היה כאן קסם — פשוט להיות מכוון מטרה, להקשיב, ולנסות תמיד להשתפר.

אם אתם מוכנים לצמוח את העסק שלכם, אני אשמח לעזור. אם אתם רוצים את גרסת הבטא של תבנית תסריט המכירות שלי וגיליון האקסל שאני משתמש בו כדי ללמוד על הלקוחות שלי, תגיבו "צרף אותי" למטה. בואו נצמח יחד.

‍